过去几年，服务在行业竞争中为激烈。现在行业低谷，管式泵送机企业三民重科开始进一步提升服务人员的技术、及时性、有效性，解决资源匹配不协调等问题。加大经销商、服务商和自身服务人员的建设和完善，保证客户得到为他创造价值的良好平台。

“客户是上帝”，这是很多企业的经营理念。但如何做到？管式泵送机企业三民重科开始深入了解客户，转变固有思维，与客户形成长期的战略合作关系。围绕这个宗旨，公司开始进行全方位、系统化的策划，不仅做到让客户放心，还要为他们创造价值。为客户介绍工程，使其设备更好的发挥效率；在客户购买设备前，会带客户到当地公司的管式泵送机正在进行施工的现场去查看；还会邀请客户到公司的总部来近距离考察管式泵送机设备的全部生产过程。一定让客户选择到自己满意，性价比高，同时能给客户带来经济效益的设备。

管式泵送机企业三民重科将“为客户创造价值”的服务理念进一步延伸，引入“运营服务”概念，开创行业服务的新高度。由过去被动为客户培训操作手，转变为主动到施工地培训操作手，直到确定操作手已经完全学会了相关知识，公司的专业培训人员才会离开，从而使客户设备更好地发挥效率。

相较于客户从社会上招聘的操作手，管式泵送机培训出来的操作手操作技能更高，对设备更为熟知和热爱，操作施工效率更高。一旦设备出现问题，与管式泵送机企业三民重科的信息传递更便捷。

一直以来，管式泵送机倡导为客户提供成套解决方案，主要是提供成套化的设备和施工工艺。引入运营式服务后，不仅提供设备和工艺，还要帮客户操作运营。这是根本性的转变，同时也引领行业服务转型升级。