又是一年的消费者维权日“3.15”来到，混凝土输送泵厂家三民重科针对过去的一年里工程机械行业的产品质量问题也做了一些了解。

2012年，可谓是工程机械质量问题频出的一年。“工地拆塔吊出意外致3死1伤，压路机运载中突然起火，推土机刹车失灵冲下陡坡驾使员被困……”。一件件惊心动魄的事故报道，直接冲激着消费者的视觉神经，画面中“不幸上榜”的工程机械设备生产厂家，被快速卷入负面影响的漩涡。

面对客户义愤填膺的控诉，风口浪尖的舆论争议，圈内人的谈资热议，各厂家却有着迥然不同的态度与说辞。有的厂家选择了迂回与逃避，或置之不理，或态度强硬，或打起太极与消费者论起了持久战。这些没有勇于承认错误的胆识，更吝啬于对消费的赔偿要求的厂家，终只能落得被消费者冷落、市场抛弃的惨淡结果。

其实，产品质量的不断完善，如同一个人的成长过程，难免遇到挫折与困难。中国人熟知的“亡羊补牢”的喻意，在消费领域它的价值同样适用，中国消费者需要的是厂家真诚的态度和务实的解决之道。产品出现质量问题后，消费者更需要厂家更为切实有效的保障行动。